Seorang UX writer memiliki tugas untuk merencanakan dan menulis naskah mikro dalam aplikasi, situs web, dan produk digital lainnya yang dibutuhkan pengguna untuk menavigasi sebuah produk.
Seorang user experience (UX) writer membuat tulisan untuk aplikasi, situs web, dan produk digital lainnya yang membantu pengguna menavigasi produk. Seorang UX writer mungkin menemukan kata-kata untuk menu, definisi, tombol, label, chatbot, dan pesan kesalahan, atau instruksi untuk memandu pengguna pertama kali melalui suatu produk-potongan-potongan kecil tulisan yang secara kolektif disebut “mikrokopi.”
Penulis UX yang efektif akan membuat mikrokopi yang intuitif bagi pengguna, sesuai dengan suara merek produk, dan mudah dipahami oleh hampir semua orang, termasuk orang-orang dengan kemampuan, usia, identitas gender, dan latar belakang yang berbeda.
Anda dapat menganggap penulisan UX sebagai bagian dari desain UX, seperti halnya desainer antarmuka pengguna (UI) yang berfokus pada bagian grafis dari desain UX. Penulis UX berfokus pada bagian yang tertulis – dan ada banyak tumpang tindih dengan desain UX.
Seperti desainer UX, seorang penulis UX mungkin menguji beberapa versi pekerjaan mereka, melakukan riset pengguna, dan banyak berinteraksi dengan tim produk saat mereka menemukan cara terbaik untuk membuat tulisan yang bermanfaat. Mereka mungkin menggunakan alat bantu desain serupa seperti Figma atau Sketch untuk merencanakan dan mendesain naskah.
Baca Juga
UX Writer vs pekerjaan lain
Ada beberapa pekerjaan yang mungkin tumpang tindih dengan penulis UX, seperti ahli strategi konten, copywriter, dan penulis teknis. Umumnya, pekerjaan menulis lainnya ini bukan bagian dari proses desain, dan dilakukan sebelum atau sesudah tim desain merencanakan produk. Perlu dicatat bahwa setiap tempat memiliki ekspektasi yang berbeda terhadap peran tersebut. Berikut adalah beberapa cara lain yang membedakan penulis UX dari profesi serupa.
Seorang ahli strategi konten membuat atau merencanakan konten berdasarkan kebutuhan dan ekspektasi perusahaan. Jadi, meskipun seorang penulis UX mungkin menggunakan panduan yang dibuat oleh ahli strategi konten, mereka biasanya tidak akan terlibat dalam strategi konten yang lebih besar dari organisasi.
Pekerjaan seorang penulis teknis biasanya menyaring informasi yang kompleks ke dalam bahasa yang mudah dipahami melalui hal-hal seperti buku petunjuk, artikel panduan, dan panduan referensi. Meskipun penulis UX dan penulis teknis sama-sama harus membuat naskah akhir mereka mudah dimengerti, jarang sekali penulis UX menyusun tulisan panjang seperti manual. Penulis UX cenderung fokus pada aspek tertulis dari situs web atau aplikasi yang berinteraksi langsung dengan pengguna.
Copywriter umumnya bekerja untuk bagian pemasaran sebuah perusahaan. Seorang copywriter dapat membuat tulisan untuk iklan, postingan media sosial, atau berkontribusi dalam membuat slogan pemasaran. Seperti penulis UX, copywriter menjaga suara merek perusahaan dalam pikirannya. Namun, seorang copywriter biasanya akan lebih fokus untuk mendapatkan pelanggan dan menyebarkan kesadaran akan sebuah organisasi.
Bagaimana cara menjadi UX writer
Masuk ke bidang UX writer kemungkinan besar berarti memiliki keterampilan yang sesuai, membangun portofolio yang rapi, dan memiliki pengalaman di bawah ikat pinggang Anda. Berikut ini adalah penjelasan rinci tentang apa yang dimaksud.
- Pertimbangkan keterampilan yang Anda perlukan
Berikut adalah beberapa keterampilan yang mungkin ingin Anda miliki sebagai penulis UX.
Menulis: Mengetahui tata bahasa, ejaan, dan pemahaman mendalam tentang nada dan nuansa makna sangat penting, tetapi penulisan UX lebih dari itu. Penulisan UX yang baik harus ringkas dan jelas, sehingga memberikan pengguna sesedikit mungkin gesekan saat menggunakan produk. Berlatih dengan tulisan khusus UX akan sangat membantu dalam pencarian kerja Anda. Mencoba meningkatkan kemampuan menulis Anda? Pikirkan untuk mengambil beberapa kursus dalam komunikasi yang efektif melalui tulisan dan desain.
Penelitian: Apakah tombol di situs web Anda membuat pengguna ingin mengkliknya, atau malah menjauh? Apakah bahasa saat pengguna melakukan kesalahan pada aplikasi terdengar dingin, atau merendahkan? Demografi apa yang menggunakan aplikasi ini? Ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang mungkin dapat Anda tanyakan melalui riset UX. Pengujian pengguna, pengujian A/B, dan penyortiran kartu adalah beberapa teknik penelitian yang dapat digunakan oleh penulis UX untuk memastikan sebuah produk berfungsi sebagaimana mestinya.
Program desain digital: Meskipun tidak semua penulis UX akan menggunakan perangkat desain visual, namun mengenal beberapa program ini dapat meningkatkan kredensial Anda untuk posisi yang membutuhkannya. Program seperti Figma dan Sketch mungkin memiliki periode uji coba gratis yang memungkinkan Anda untuk mengenalnya, dan memberi Anda waktu untuk membuat materi yang dapat Anda gunakan dalam portofolio.
- Membuat portofolio
Portofolio sering kali menjadi bagian penting dalam melamar posisi penulis UX. Ini biasanya berarti membuat situs web sederhana untuk memamerkan pekerjaan Anda sebelumnya dan menunjukkan kemampuan Anda. Pembuat situs web seperti Wix, Weebly, dan Adobe Portfolio bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai.
- Dapatkan pengalaman
Saat menjelajahi deskripsi pekerjaan, Anda mungkin menemukan bahwa manajer perekrutan sering menanyakan pengalaman masa lalu dengan penulisan pengalaman pengguna. Jika Anda mencoba untuk meningkatkan resume penulisan UX Anda, ada beberapa rute yang dapat Anda ambil.
Memulai dari peran yang berhubungan, seperti copywriting, penulisan teknis, atau bahkan desain UX, dapat memberi Anda kesempatan untuk berlatih menulis UX. Kursus menulis UX dapat memperkenalkan Anda pada dasar-dasar penulisan UX dan menjalankan konsep-konsep seperti pengujian kegunaan. Kursus ini juga dapat memberikanmu kesempatan untuk menulis naskahmu sendiri yang dapat kamu tampilkan dalam portofolio. Jika Anda masih mencari cara untuk mempraktikkan keterampilan Anda, Anda juga dapat membuat situs web atau aplikasi tiruan.